Vilkår for booking og undervisning hos Emil Kampp

Senest opdateret: 18. august 2025

Disse vilkår gælder for forespørgsler, tilbud og bookinger af sangundervisning via emilkampp.dk og sangkælderen.dk leveret af Sangkælderen v/Emil Kampp (CVR: 44937077), Mellemvangen 65, 2700 Brønshøj.

1. Parter og anvendelsesområde

Vilkårene regulerer forholdet mellem Sangkælderen v/Emil Kampp og den kunde/elev, der foretager booking. Undervisning er en tjenesteydelse. Eventuelle særlige aftaler skal være skriftlige for at være gyldige.

2. Bookingproces (to-trins)

1. Tilbud: Systemet viser ledige tider og pris. Der reserveres ikke tid i kalenderen, før kunden bekræfter.
2. Bekræftelse: Når kunden bekræfter, oprettes lektionen i kalenderen, og der sendes bekræftelse pr. e-mail. Booking er bindende fra bekræftelsen.

3. Priser og betaling

Aktuelle priser vises i bookingsystemet. Eventuelle rabatter fremgår ved brug af gyldig voucher/klippekort. Betaling sker efter aftale, typisk mod faktura sendt til oplyst e-mailadresse. Eventuelle forsinkelsesrenter/rykkergebyrer kan opkræves efter gældende regler.

4. Afbud og ombookning

Afbud skal ske pr. SMS til +45 26 11 30 45.

• Sæsonelever: Afbud senest 14 dage før lektionens start. Af hensyn til planlægning refunderes aflyste lektioner i sæsonforløb ikke, men underviser vil forsøge at rykke lektionen inden for samme sæson, hvis muligt.
• Alle andre lektioner: Afbud senest 24 timer før lektionens start.
• For sent afbud/no-show: Refunderes ikke. Ved klippekort fratrækkes ét klip.
• Sygdom: Hvis du er syg og smitter, meld afbud på SMS. Overskrides tidsfristen, gælder reglerne for for sent afbud.

Hvis underviser må aflyse, tilbydes ombooking snarest muligt eller tilbagebetaling af evt. forudbetalt beløb for den pågældende lektion.

5. Klippekort og vouchere

• Klippekort: Gyldige i 12 måneder fra købsdato. Ubrugte klip udløber automatisk.
• Fortrydelse: Klippekort og sæsonforløb er ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.
• Vouchere/rabatkoder: Kan være begrænset af udløb, antal anvendelser og andre betingelser. Kan ikke ombyttes til kontanter. Ved misbrug kan koden annulleres.

6. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for, at kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefon og adresse til evt. fakturering) er korrekte, samt for rettidig afbud. Alder (hvis oplyst) bruges alene for at underviseren kan forberede sig pædagogisk.

7. Undervisers ansvar og force majeure

Underviser tilstræber stabil drift og kvalificeret undervisning. Underviser er ikke ansvarlig for forhold uden for rimelig kontrol (force majeure), herunder sygdom, myndighedspåbud, strejke mv. I sådanne tilfælde tilbydes ombooking eller tilbagebetaling for berørte lektioner.

8. Databeskyttelse

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med GDPR. Se privatlivspolitikken på websitet for nærmere oplysninger om kategorier, formål, modtagere, opbevaring m.v.

9. Lovvalg og klage

Aftalen er underlagt dansk ret. Bemærk, at Købeloven vedrører køb af varer og finder som udgangspunkt ikke anvendelse på denne tjenesteydelse (undervisning). Dine ufravigelige forbrugerrettigheder efter dansk ret påvirkes ikke af disse vilkår. Klage kan rettes til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus og i sidste instans Forbrugerklagenævnet. Kontakt os gerne først, så vi kan forsøge at løse sagen.

10. Ændringer af vilkår

Vilkårene kan opdateres løbende. Den til enhver tid gældende version er dateret øverst og gælder for nye bookinger fra ikrafttrædelsestidspunktet.

Kontakt: Sangkælderen v/Emil Kampp - CVR 44937077 Mellemvangen 65, 2700 Brønshøj [email protected] • SMS +45 26 11 30 45